AGB

Allgemeines:

Die vorliegenden Bedingungen regeln die Voraussetzungen und Modalitäten von Bestellungen und Lieferungen von Produkten/Artikeln eines Kunden aus dem Online-Shop von Roch Custom Cycles und gelten mit einer Bestellung des Kunden via Online-Shop als genehmigt. Abweichende Bestell- und Lieferungsmodalitäten bedürfen der schriftlichen Zustimmung oder einem expliziten Einverständnis von Roch Custom Cycles.

Bestell-und Lieferungskonzept & Vertragsbeziehungen:

Der Vertrieb und die Lieferung der via Online-Shop bestellbaren Produkte erfolgt über Versand mit entsprechenden Versanddienstleistern. Die Präsentation der Produkte und Artikel im Roch Custom Cycles Online-Shop ist freibleibend. Die vorliegenden Bedingungen orientieren insofern zusätzlich über die Rahmenbedingungen der Bestellung und die Abläufe der Lieferung zwischen Roch Custom Cycles und dem Kunden. Der Kaufvertrag zwischen Roch Custom Cycles und dem Kunden kommt zustande wenn der Kunde im Checkout die AGB akzeptiert und den Kaufbutton gedrückt hat. Der Kaufvertrag ist rechtsgültig und von beiden Parteien zu erfüllen gemäss Art. 1 Abs. 1 OR. Es besteht kein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag kann nur in Ausnahmefällen mit der Einwilligung beider Vertragsparteien gewährt werden. Bei Bestellungen aus dem Ausland werden die Portokosten nach den zur Zeit der Bestellung aktuellen Posttarifen berechnet und gesondert in Rechnung gestellt.

 

Preise & Zahlungsbedingungen:

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Versandkosten sind in den Preisen nicht inbegriffen und werden separat berechnet. Preisberichtigungen bleiben jederzeit vorbehalten, insbesondere bei Transportkosten- und Devisenkursänderungen. Die im Online-Shop aufgeführten Preise beziehen sich alleine auf das bestellte Produkt.

 

Kreditkartenzahlungen:

Kreditkartenzahlungen werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Sie werden über den Zahlungsdienstleister WIX Payments abgewickelt. WIX Payments bearbeitet Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag im Zusammenhang mit den von Ihnen bei uns beauftragten Zahlungen. Ihre Daten werden von WIX Payments nur zur Bearbeitung Ihrer Zahlungsanweisung verwendet und keinem Dritten ausser den Finanzinstituten, die für die jeweilige Zahlungsart zuständig sind, zur Verfügung gestellt. WIX Payments kann auf Ihrem Kreditkarten- oder Kontoauszug in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei uns erscheinen. Es werden bei uns keine Kreditkartendaten gespeichert.

 

PayPal:

Bei einer Nutzung des Zahlungsdienstleisters "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter www.paypal.com. Dies setzt u. a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.

 

Retouren:

Die Produkte haben unser Haus in einer einwandfreien und geprüfter Qualität verlassen. Falls Sie dennoch mit der Produktqualität der Ihnen zugestellten Artikeln nicht zufrieden sein sollten und ein Qualitäts oder Funktionsmangel besteht, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt mit einer vorgängigen Retouren Ankündigung in ihrem Benutzer Konto welche wir dann bearbieten und die Retoure bewilligen wenn Sie unseren untenstehenden Rückgabebedingungen entspricht, in der Originalverpackung per Post an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung haben Sie selbst zu tragen. Die Ware ist sofort nach Empfang zu prüfen. Allfällige Mängel müssen innerhalb von 10 Arbeitstagen schriftlich gemeldet werden. Das zurücksenden von Artikeln die einwandfrei sind aus Gründen des Nichtgefallens können wir leider nicht akzeptieren, es besteht kein generelles Umtausch/Rückgaberecht. Sollten wir eine solche Retoure aus Kulanzgründen trotdem bewilligen behalten wir uns vor eine Umtriebs Pauschale von 20.- vom Rückerstattungsbetrag sowie allfällige Zahlungsgebühren die uns nicht erstattet werden (siehe Rückzahlung/Stornierung) abzuziehen. Es besteht auch die Möglichkeit einer Shopgutschrift bei welcher wir auf den Abzug der 20.- Umtriebspauschale verzichten.

Von einer Rückgabe generell ausgeschlossen sind:

- Produkte welche ohne vorgängige Retourenbestätigung durch Roch Custom Cycles zurückgesendet werden 
- Produkte, die nicht bei Roch Custom Cycles gekauft wurden.
- Produkte ohne unversehrte Originalverpackung
- Produkte, die Roch Custom Cycles speziell für den Kunden bestellt hat und nicht Lagerhaltig waren zum Zeitpunkt der Bestellung
- Nicht komplette oder unvollständige Produkte sowie Produkte mit Montage/Gebrauchsspuren              

 

 

Zahlungskosten und Gutschriften bei Rückzahlung/Stornierung:

Sollten bei der ursprünglichen Bezahlung der Bestellung Gebühren angefallen sein zb. bei PayPal, Kreditkarte, SOFORT Zahlungen, so wird nur der vollständige Gesamtbetrag zurückerstattet sofern der Grund/Ursache der Rückzahlung bei Roch Custom Cycles liegt und nicht durch dritte verursacht wurde. Sollte der Grund/Ursache der Rückzahlung/Stornierung beim Kunden liegen so behalten wird uns vor entsprechende Zahlungsgebühren als Aufwandsentschädigung einzubehalten und nicht zu erstatten. Bestellungen von Artikeln welche bereits beim Lieferanten extra für den Kunden bestellt wurden, können nicht storniert werden. Es besteht kein Rücktrittsrecht aus dem Kaufvertrag. Bei Stornierungen in Kulanz auf Kundenwunsch bei welchen Roch Custom Cycles kein verschulden trägt, behalten wir uns vor den Rückzahlungsbetrag als Shopgutschrift zu erstatten und nicht auszuzahlen.

 

Lieferzeit:

Roch Custom Cycles kann die einzelnen bestellten Artikel/Produkte nur solange Vorrat liefern. Dabei gelten folgende Grundsätze: 
Artikel mit Bestandes Menge grösser als "0" im Produktblatt sind ab Lager lieferbar und innerhalb von 4-7 Werkstagen beim Kunden. Bestellungen werden schnellstmöglich ausschliesslich mit A-Post versendet. Bei Produkten, bei welchen kein Lagerbestand angegeben ist, wird bei einer Kundenbestellung eine Bestellung beim Lieferanten generiert sobald der geschuldet Betrag bei Roch Custom Cycles verbucht wurde. Die Lieferzeit richtet sich ab diesem Zeitpunkt nach der Angabe auf der entsprechenden Produktseite. Roch Custom Cycles kann nicht haftbar gemacht werden für Lieferverzögerungen die durch Lieferanten verursacht werden. Roch Custom Cycles ist nicht verpflichtet bei Lieferverzögerungen einzelner Produkte einer Bestellung eine kostenlose Teillieferungen zu veranlassen. Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar/bestellbar sein so wird dem Kunden der volle bezahlte Betrag zurückerstattet. Sollte Die Lieferzeit mehr als drei mal länger betragen als in einem Produkt beim Vertragsabschluss angegeben so offerieren wir dem Kunden ein Goodwil Rücktrittsrecht (sofern die Bestellung beim Lieferanten stornierbar) mit einer Gutschrift (Shopgutschein) in der höhe des bezahlten Betrages für das einzelne Produkt, eine Auszahlung ist nicht möglich.

 

Garantie-Leistungen:

Sämtliche Garantieansprüche von Kunden zufolge mangelhafter, via Online-Shop bestellter Produkte/Artikel sind gegenüber Roch Custom Cycles geltend zu machen. Beanstandungen wegen offensichtlicher Mängel sind innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Lieferung bzw. Übergabe des bestellten Produktes schriftlich bei Roch Custom Cycles anzubringen. Versteckte Mängel sind schriftlich bis spätestens nach Ablauf von 12 Monaten seit Lieferung/Übergabe anzuzeigen. Versandosten und Verpackungskosten für Rücksendungen gehen zu lasten des Kunden. Bei fristgerechten und berechtigten Rügen leistet Roch Custom Cycles nach eigener Wahl oder nach Entscheid des Lieferanten bzw. Herstellers entweder kostenlos Ersatz oder es erfolgt eine Nachbesserung/Mängelbehebung. Hierfür steht Roch Custom Cycles eine angemessene Frist von mindestens 4 Wochen zur Verfügung um gegeben falls den Garantieanspruch über den Lieferanten bzw. den Hersteller zu prüfen. Ist ein Mangel weder durch Nachbesserung noch durch Ersatzlieferung zu beheben, kann der Käufer Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder den Kaufvertrag rückgängig machen. Falls eine Ersatzlieferung erfolgt so gehen die Versandkosten zu lasten von Roch Custom Cycles.
Weitere Ansprüche werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen. In keinem Fall übernimmt Roch Custom Cycles eine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die vorliegenden Garantieleistungen gelten anstelle der Gewährleistungs- und der damit verbundenen Schadenersatzansprüche des Schweizerischen Obligationenrechts. 

 

Transportschäden:

Melden Sie die Beschädigungen die durch den Transport entstanden sind innerhalb von 8 Tagen nach Zustellung bei Ihrer Poststelle. Dort wird ein Schadenprotokoll erstellt und der Schadenersatz geprüft. Bitte informieren Sie uns parallel per Mail mit Fotos über den Schaden, damit wir entsprechend reagieren können.

 

Inhaltliche Nutzungs- und Urheberrechte

Alle Urheberrechte und Nutzungsrechte am textlichen und bildlichen Inhalt von Roch Custom Cycles sind geistiges Eigentum der Firma Roch Custom Cycles und sein Partnern. Kunden und Nutzern der Webseite www.rochcustomcycles.com ist es nur erlaubt, den textlichen sowie bildlichen Inhalt für den persönlichen Gebrauch auf dem Bildschirm aufzurufen, herunterzuladen und auszudrucken.
Über die Nutzung im Rahmen des erlaubten Gebrauch hinaus ist das Kopieren, Scannen, Herunterladen, Vervielfältigen, Reproduzieren, Verbreiten, Veröffentlichen (auch im Internet), Bearbeiten, Verändern, kommerzielle Nutzen etc. der Texte, ob vollständig oder in Teilen, nicht gestattet. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich geahndet. Wird in Ausnahmefällen eine Verwendung eines Inhaltes ausserhalb der erlaubten Nutzung gewünscht, so ist dies vorgängig mit Roch Custom Cycles abzuklären und eine schriftliche Einwilligung einzuholen.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand:

Sämtliche Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen via den Online-Shop von Roch Custom Cycles richten sich ausschließlich nach schweizerischen Recht.